Digital Marketing

Với sự phát triển mạnh mẽ của nền tảng video này, nhiều người đã tìm đến hướng dẫn cách làm YouTube để bắt đầu con đường trở thành YouTuber chuyên nghiệp. Nhưng làm thế nào để xây dựng một kênh YouTube hiệu quả thì không phải ai cũng nắm rõ vì có rất nhiều yêu cầu khác nhau như lên kế hoạch, tạo kênh, sáng tạo nội dung và tối ưu hóa SEO,… Bài viết này sẽ giúp bạn học cách làm YouTube từ những bước cơ bản nhất. 1. Giai đoạn 1: Trước khi ra mắt kênh YouTube (Lên kế hoạch) 1.1. Xác định định hướng xây kênh YouTube  Trước khi bắt tay vào việc làm YouTube, bạn cần xác định rõ mục tiêu của mình. Có nhiều cách để xây dựng kênh YouTube, chẳng hạn như kiếm tiền qua nhận booking, quảng cáo, hay bán sản phẩm riêng của mình. Nhận booking: Đây là cách phổ biến nhất, phù hợp với những kênh chuyên về daily vlog, review sản phẩm hoặc những nội dung liên quan đến phong cách sống. Để thu hút nhãn hàng, bạn cần đầu tư vào chất lượng video, từ hình ảnh đến âm thanh. Bán sản phẩm của riêng mình: Nếu bạn có sản phẩm hoặc dịch vụ riêng, YouTube là kênh tuyệt vời để giới thiệu chúng đến khách hàng. Những nội dung chia sẻ kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm cá nhân sẽ giúp bạn xây dựng uy tín và thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu. Quảng cáo: Đây là cách kiếm tiền trực tiếp từ YouTube thông qua việc tham gia chương trình đối tác của YouTube. Tuy nhiên, để đủ điều kiện tham gia, kênh của bạn cần có ít nhất 1000 người đăng ký và 4000 giờ xem công khai trong 12 tháng. Quảng cáo là một trong những nguồn kiếm tiền từ YouTube mà nhiều doanh nghiệp quan tâm 1.2. Xác định ngách nội dung cụ thể  Chọn đúng ngách nội dung là yếu tố quan trọng giúp kênh YouTube của bạn phát triển bền vững. Việc thống nhất một chủ đề cụ thể sẽ giúp khán giả biết được bạn sẽ cung cấp loại nội dung gì, từ đó tăng khả năng giữ chân người xem và thu hút người đăng ký. Ví dụ, nếu bạn muốn làm về ngách “làm đẹp”, bạn có thể tập trung vào những chủ đề như trang điểm, chăm sóc da hoặc review sản phẩm. Những YouTuber nổi tiếng như Changmakeup, Chloe Nguyen… đã thành công với ngách này bằng cách cung cấp những hướng dẫn cụ thể và hữu ích cho khán giả. Changmakeup là kênh YouTube đầu tiên nhận nút vàng YouTube trong giới làm đẹp - điển hình trong việc xác định đúng ngách nội dung 1.3. Chọn tên kênh YouTube Tên kênh YouTube không chỉ là một cái tên, mà còn là thương hiệu của bạn trên nền tảng này. Tên kênh cần đảm bảo dễ nhớ, dễ tìm và có khả năng làm SEO tốt. Công thức “3 chữ” thường được khuyến nghị khi đặt tên kênh. Ví dụ, kênh “Beauty Tips” dễ nhớ và có khả năng làm SEO tốt hơn so với những tên dài và phức tạp. Tên kênh ngắn gọn sẽ giúp khán giả dễ dàng tìm kiếm và ghi nhớ. Công thức tên “3 chữ” luôn được nhiều YouTuber lựa chọn khi đặt tên kênh 2. Giai đoạn 2: Tạo kênh YouTube 2.1. Tạo kênh YouTube 1 - Lập tài khoản Google mới: Nếu bạn chưa có tài khoản Google, hãy tạo một tài khoản mới. Tài khoản này sẽ liên kết với kênh YouTube của bạn. 2 - Đăng nhập tài khoản YouTube bằng tài khoản Google vừa tạo: Sử dụng tài khoản Google vừa tạo để đăng nhập vào YouTube. 3 - Tạo kênh YouTube mặc định: Sau khi đăng nhập, bạn sẽ có một kênh YouTube mặc định. Tuy nhiên, để chuyên nghiệp hơn, bạn nên tạo một kênh thương hiệu. 4 - Tạo kênh YouTube Thương hiệu: Tạo kênh thương hiệu sẽ cho phép bạn thêm nhiều quản trị viên và quản lý kênh một cách chuyên nghiệp hơn. Giao diện kênh YouTube khi vừa tạo xong 2.2. Tùy chỉnh & Cài đặt kênh YouTube cơ bản Khi đã tạo kênh, bước tiếp theo là tùy chỉnh và cài đặt các thông tin cơ bản cho kênh. Thiết kế trang chủ xây dựng thương hiệu: Trang chủ của kênh YouTube là nơi tạo ấn tượng đầu tiên với người xem, vì vậy việc thiết kế banner và logo là rất quan trọng. Hãy chọn một banner thể hiện rõ chủ đề kênh của bạn và có màu sắc, hình ảnh thu hút. Logo cũng nên đơn giản nhưng nổi bật, giúp người xem dễ dàng nhận diện kênh của bạn khi tìm kiếm hoặc xem video của bạn trong các đề xuất. Thêm thông tin cơ bản cho kênh YouTube: Phần mô tả kênh là nơi bạn có thể giới thiệu ngắn gọn về bản thân hoặc kênh của mình. Hãy viết một đoạn mô tả ngắn, rõ ràng về nội dung chính mà bạn sẽ sản xuất, kèm theo các từ khóa liên quan để YouTube hiểu và đề xuất kênh của bạn đến đúng đối tượng. Đây cũng là nơi bạn có thể thêm liên kết đến các trang web, mạng xã hội hoặc liên hệ để xây dựng thương hiệu cá nhân. Cài đặt kênh YouTube: Việc thiết lập các cài đặt cơ bản cho kênh là rất quan trọng. Bạn nên kiểm tra và điều chỉnh cài đặt về quyền riêng tư, chẳng hạn như quyết định ai có thể xem các video và danh sách phát của bạn. Bên cạnh đó, hãy cài đặt thông báo để người đăng ký của bạn nhận được thông báo mỗi khi bạn đăng tải video mới. Nếu bạn có kế hoạch…

YouTube đang là công cụ tìm kiếm lớn thứ 2 (sau Google), xét riêng ở khía cạnh tìm kiếm video, YouTube là công cụ số 1. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc thúc đẩy lưu lượng truy cập web, tương tác trên các kênh truyền thông xã hội và chuyển đổi, việc lập kênh YouTube có thể là giải pháp hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn. Theo dõi bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn về những lợi ích của YouTube đối với các nhà sáng tạo nội dung nói chung và doanh nghiệp nói riêng.  1. Mạng xã hội Youtube là gì? Mạng xã hội youtube là một sản phẩm thuộc Google. Youtube có khả năng chia sẻ, lưu trữ video trực tuyến phổ biến hiện nay tại Việt Nam và trên Thế Giới. Youtube được ra đời năm 2005 và ngay sau đó được google mua lại vào năm 2006. Hiện nay, youtube có rất nhiều tính năng hữu ích, tốc độ đường truyền tương đối ổn định. Lợi ích của youtube bạn có thể thấy rõ nhất là có thể tìm kiếm những chủ đề khác nhau theo nội dung mình muốn xem. Không những thế, Các nội được phiên dịch hơn 76 ngôn ngữ khác nhau. Bạn hoàn toàn có thể xem video nước ngoài mà không hề biết ngôn ngữ đó. Mạng xã hội Youtube có tính năng kiếm tiền bằng cách xây dựng nội dung hữu ích cho người dùng. Từ đó, bạn có thể có thu nhập không nhỏ từ mạng xã hội này. 2. Mạng Xã hội Youtube có ưu và nhược điểm như thế nào? 2.1. Ưu điểm của Youtube Những video trên youtube đều đa dạng các thể loại. Giúp cho người tìm có thể để giải trí, học tập hiệu quả hiện nay. Người sử dụng có thể tăng thu nhập từ các video hữu ích của mình. Người sử dụng có thể Quảng bá thương hiệu, sản phẩm từ các video của chính mình. Tốc độ load video nhanh, màu sắc rõ nét giúp người xem có những trải nghiệm thú vị. Youtube trở thành một trong những phần quan trọng của việc trao đổi trên mạng, trên các trang web. Giúp lưu lại cho người sử dụng những lợi ích lớn. Bạn có thể lưu lại được cách làm bánh, trồng cây, học hành, làm việc,du lịch….trên youtube. 2.2. Nhược điểm của youtube Youtube không thể kiểm soát được đối tượng khán giả đang xem là ai. Vì vậy, Những video không phù hợp có thể xuất hiện. Là một kênh có thể kiếm tiền nên nhiều người bất chấp đăng những nội dung theo trend không ý nghĩa. Nếu không kiểm soát thời gian thì sẽ tốn thời gian của bản thân. 3. 03 lợi ích của YouTube với người dùng cá nhân 3.1. Giải trí đa dạng YouTube cung cấp một kho video khổng lồ, nơi bạn có thể tìm thấy bất kỳ loại video nào từ phim, nhạc, game đến các video hài hước, giáo dục và nhiều hơn nữa. Nền tảng này không chỉ gợi ý các video phù hợp với sở thích của bạn mà còn giúp bạn khám phá những nội dung mới mẻ. Bạn cũng có thể tham gia vào các cộng đồng người dùng, bình luận, chia sẻ và tương tác với những người có cùng sở thích. YouTube là nguồn giải trí khổng lồ dưới dạng video 3.2. Là kho tàng kiến thức bổ ích YouTube là một nền tảng tuyệt vời không chỉ để giải trí mà còn để học hỏi và nâng cao kiến thức. Tại đây, nhiều chuyên gia, giáo viên, và người có kinh nghiệm trong các lĩnh vực khác nhau tạo ra các khóa học chất lượng cao từ nấu ăn, chơi nhạc cụ đến các kỹ năng chuyên môn. Điều này mang lại giá trị lớn cho cộng đồng học tập, giúp mọi người tiếp cận kiến thức một cách dễ dàng và linh hoạt. Một trong những ưu điểm nổi bật của YouTube là khả năng tùy chỉnh trải nghiệm cá nhân. Người dùng có thể tùy chỉnh tốc độ xem video, tua lại, tạm dừng hoặc xem lại bất kỳ phần nào của video, điều này rất hữu ích cho việc hiểu sâu và ôn tập kiến thức. Ngoài ra, dưới mỗi video, người xem có thể thảo luận, đặt câu hỏi, và chia sẻ kinh nghiệm, giúp mở rộng thêm kiến thức thông qua cộng đồng. Bạn có thể tìm kiếm các video hướng dẫn về bất kỳ chủ đề nào bạn quan tâm, từ cơ bản đến nâng cao, để tự mình khám phá và học hỏi. Việc này không chỉ giúp bạn nâng cao kỹ năng mà còn giúp mở rộng tầm hiểu biết, phát triển bản thân một cách toàn diện. Bạn có thể học mọi thứ từ YouTube: kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm, ngoại ngữ.. 3.3. Cập nhật thông tin YouTube cung cấp tin tức nhanh chóng và cập nhật những kiến thức, xu hướng mới, phát minh công nghệ cùng vô vàn sự kiện nóng hổi trên thế giới thông qua các kênh tin tức lớn. Bạn cũng có thể khám phá các kênh của các chuyên gia trong nhiều lĩnh vực để hiểu sâu hơn về các vấn đề mà bạn quan tâm. 4. 03 lợi ích của YouTube với doanh nghiệp 4.1. Mở rộng và duy trì tệp khách hàng  4.1.1. Tăng độ nhận diện thương hiệu  YouTube là một trong những nền tảng phổ biến nhất thế giới với hơn 2 tỷ người dùng đăng nhập hàng tháng và 122 triệu lượt truy cập mỗi ngày. Điều này cho thấy sự phổ biến rộng rãi của YouTube và khả năng tiếp cận một lượng khán giả khổng lồ. Đặc biệt, hơn một nửa số lượt xem đến từ các thiết bị di động, với…

Quảng cáo được xem là một trong những hoạt động quan trọng và cần thiết với mỗi doanh nghiệp nhằm xây dựng và phát triển hình ảnh đến gần hơn với khách hàng. Đặc biệt, với sự bùng nổ của internet và các mạng xã hội, ngoài các quảng cáo đơn lẻ thông thường các doanh nghiệp còn thực hiện các chiến dịch quảng cáo lớn nhằm để lại ấn tượng sâu sắc nhất cho khách hàng. Vậy chiến dịch quảng cáo là gì? Làm thế nào để xây dựng một chiến dịch quảng cáo thành công? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp chi tiết nhất. 1. Chiến dịch quảng cáo là gì? Theo Sender, chiến dịch quảng cáo được hiểu là quá trình doanh nghiệp thực một loạt hoạt động truyền thông và marketing trên nhiều nền tảng khác nhau như báo chí, truyền hình, nền tảng trực tuyến, đài phát thanh,... để thu hút sự chú ý, để lại ấn tượng đối với công chúng mục tiêu đồng thời đảm bảo truyền tải được thông điệp truyền thông của thương hiệu một cách nhất quán bất kể phương tiện hay kênh nào. Quá trình này nhằm đạt được những kết quả cụ thể mà doanh nghiệp đặt ra. Việc thực hiện các chiến dịch quảng cáo không chỉ dừng lại ở việc truyền tải thông điệp mà tác động mạnh mẽ đến cảm xúc và nhận thức của khách hàng. Qua đó, giúp thay đổi hành vi mua sắm của người tiêu dùng một cách tự nhiên và hiệu quả nhất, đồng thời xây dựng mối quan hệ tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng. Chiến dịch quảng cáo là quá trình thực hiện một chuỗi các hoạt động truyền thông, marketing nhằm hướng đến một mục tiêu nhất định 2. Phân biệt chiến dịch quảng cáo và quảng cáo đơn lẻ Quảng cáo đơn lẻ và quảng cáo chiến dịch là hai cách thức vận hành quảng cáo phổ biến. Tuỳ vào mục tiêu, ngân sách, mỗi nhà quảng cáo sẽ đưa ra lựa chọn phù hợp. Vậy nên lựa chọn phương thức chạy quảng cáo nào nhằm đạt được mục tiêu đưa ra? Để hiểu rõ hơn, mời bạn tham khảo bảng phân tích chi tiết về quảng cáo đơn lẻ và quảng cáo chiến dịch dưới đây. Tiêu chí Quảng cáo đơn lẻ Quảng cáo chiến dịch Mục tiêu chính Tạo ra hành động ngay lập tức từ khách hàng mục tiêu (mua hàng, đăng ký,...) Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tăng tương tác và chuyển đổi dần dần. Thời gian thực hiện Ngắn hạn, tập trung vào một lần tiếp cận. Dài hạn, bao gồm nhiều lần tiếp cận trong một khoảng thời gian. Nội dung Tập trung vào thông điệp bán hàng trực tiếp, kêu gọi hành động rõ ràng. Đa dạng nội dung, cung cấp giá trị, thông tin hữu ích, xây dựng nhận thức thương hiệu. Kênh truyền thông Có thể sử dụng nhiều kênh khác nhau (email, mạng xã hội,...) nhưng tập trung vào một hoặc vài kênh chính. Sử dụng đa dạng kênh truyền thông để tiếp cận khách hàng ở nhiều giai đoạn khác nhau trong hành trình khách hàng. Đo lường hiệu quả Đo lường kết quả ngay lập tức (tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột,...) Đo lường hiệu quả tổng thể của chiến dịch (tăng trưởng doanh số, tăng tương tác,...) Chi phí Thường có chi phí thấp hơn so với chiến dịch quảng cáo. Chi phí cao hơn do cần nhiều nguồn lực hơn để duy trì chiến dịch. Ưu điểm Hiệu quả nhanh, dễ đo lường, phù hợp với các chiến dịch ngắn hạn. Xây dựng lòng trung thành khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu, hiệu quả lâu dài. Nhược điểm Khó tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, dễ bị bỏ qua nếu thông điệp không đủ hấp dẫn. Cần nhiều thời gian và công sức để thực hiện, khó đo lường hiệu quả từng giai đoạn.   Sự khác biệt chính giữa hai cách thức vận hành quảng cáo này là quảng cáo đơn lẻ tập trung vào kết quả nhanh chóng, trong khi quảng cáo chiến dịch nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và tăng khả năng bán hàng trong tương lai. Nguồn tham khảo: Campaign marketing vs one shot  3. 8 Bước xây dựng một chiến dịch quảng cáo thành công Để xây dựng một chiến dịch quảng cáo hoàn chỉnh và thành công, bạn cần thực hiện 8 bước như sau: 3.1. Xác định mục đích, mục tiêu của chiến dịch Để bắt đầu một chiến dịch quảng cáo, đầu tiên bạn cần xác định mục tiêu, mục đích thực hiện quảng cáo của mình là gì, mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp. Đây là yếu tố vô cùng quan trọng và không thể bỏ qua. Bạn không nên chỉ dừng lại ở  một mục tiêu chung chung là nhằm tăng doanh thu. Thay vào đó, bạn hãy sử dụng những phương pháp cụ thể hơn để tìm ra mục tiêu cụ thể và chi tiết nhất.  Điển hình như phương pháp SMART có thể giúp bạn xác định mục tiêu cụ thể của chiến dịch. SMART là viết tắt của Specific (Tính rõ ràng) - Measurable (đo lường) - Achievable (khả năng thực hiện) - Realistic (tính thực tế) - Timetable (thời gian). Khi áp dụng phương pháp này, bạn sẽ biết được mục tiêu quảng cáo cụ thể là gì, khả năng đo lường được, tính khả thi, thực tế và thời gian thực hiện thế nào. Ví dụ: Khi áp dụng SMART trong việc xác định mục tiêu của chiến dịch quảng cáo, bạn có thể cho ra những mục tiêu cụ thể như:  Thu hút 50 khách hàng mới…

Cùng với sự phát triển của các nền tảng kỹ thuật số, social media (phương tiện truyền thông mạng xã hội) là kênh truyền thông không thể thiếu đối với các doanh nghiệp muốn tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình. Trong đó, organic social được coi là mục tiêu quan trọng trong hầu hết mọi bản kế hoạch marketing. Vậy bạn đã thực sự hiểu “organic social là gì?” chưa? Để tìm hiểu sâu hơn về organic social và sức mạnh của nội dung tự nhiên mời bạn tham khảo bài viết dưới dây.    1. Organic Social là gì? Organic social là một thuật ngữ phổ biến trong lĩnh vực Marketing. Organic social thường được hiểu trong hai ngữ cảnh dưới đây:  Organic social trong GA4: Là một nguồn traffic (lưu lượng truy cập) đến website của bạn, cụ thể là từ các nền tảng mạng xã hội mà bạn không phải trả tiền quảng cáo. Ví dụ: Khi người dùng thấy bài đăng trên Facebook, Instagram, LinkedIn... về sản phẩm/dịch vụ và click vào link để đến website, đó chính là traffic organic social. Organic social là một hình thức marketing: Việc bạn sử dụng các nền tảng mạng xã hội để tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị, nhằm thu hút và tương tác với đối tượng khách hàng mục tiêu và không cần trả bất kỳ khoản phí nào. Ví dụ: Bạn đang kinh doanh một cửa hàng quần áo. Bạn có thể sử dụng organic social bằng cách tạo một fanpage trên Facebook và ăng những hình ảnh sản phẩm mới, chia sẻ các tips mix đồ, tổ chức các minigame để tặng voucher giảm giá. Đối với chiến lược marketing hiện đại, organic social không chỉ giúp tăng cường tương tác với khách hàng mà còn là yếu tố cốt lõi để xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và bền vững. Cụ thể:  Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Việc đầu tư xây dựng nội dung chất lượng và tương tác với cộng đồng một cách tự nhiên giúp thương hiệu tạo được ấn tượng với khách hàng nhằm tạo dựng lòng trung thành và tin tưởng Tăng độ nhận diện thương hiệu: Nội dung chất lượng giúp tăng khả năng tiếp cận tự nhiên của thương hiệu đến đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó giúp tăng độ phủ sóng của thương hiệu và nâng cao độ nhận diện. Tăng lưu lượng truy cập website: Nội dung không trả phí thường được đánh giá cao hơn so với quảng cáo trả phí. Khi người dùng thấy nhiều người khác chia sẻ và tương tác với nội dung này, họ sẽ có xu hướng tin tưởng và muốn tìm hiểu thêm. Từ đó, tăng khả năng truy cập website của bạn. Tối ưu hóa SEO: Việc chia sẻ nội dung trên mạng xã hội và nhận được nhiều lượt tương tác có thể giúp cải thiện thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm. Tiết kiệm chi phí: Bằng cách tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng và tương tác với khách hàng, doanh nghiệp có thể đạt được hiệu quả cao mà không cần phải đầu tư quá nhiều vào quảng cáo. Nếu đã hiểu cơ bản organic social là gì, chúng ta cùng nhau tìm hiểu sâu hơn về các hình thức cũng như cách thức thực hiện organic social nhé! 2. Các hình thức Organic Social phổ biến Organic social là những hoạt động tập trung vào việc xây dựng cộng đồng và tương tác với khách hàng một cách tự nhiên. Dưới đây là một số hình thức organic social phổ biến được các doanh nghiệp áp dụng: Nội dung trên các nền tảng xã hội: Bao gồm các bài đăng trên Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn dưới dạng bài viết; reels (video ngắn); stories; phát sóng trực tiếp (live stream). Tương tác với cộng đồng: Bao gồm các hoạt động tổ chức và kết nối cộng đồng như trả lời bình luận, tin nhắn; tham gia các nhóm, diễn đàn; tổ chức các cuộc thi, sự kiện. 3. Phân biệt Organic Social và Paid Social  Organic Social và Paid Social (truyền thông mạng xã hội trả phí) dù cùng hướng đến mục tiêu tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu, nhưng hai hình thức này lại có những đặc điểm và lợi ích khác nhau. Cùng theo dõi bảng so sánh chi tiết dưới đây:   Tiêu chí/Hình thức  Organic social Paid social  Hình thức triển khai  - Đăng bài viết, hình ảnh, video lên trang mạng xã hội mà không trả phí. - Tương tác với người dùng qua bình luận, chia sẻ, like, follow. - Quảng cáo trả phí trên mạng xã hội, bao gồm bài viết được tài trợ, quảng cáo hiển thị, video ads… - Định hướng quảng cáo đến các nhóm đối tượng cụ thể dựa trên sở thích, hành vi, địa lý, nhân khẩu học. Nội dung  Thường chân thực, ít có tính thương mại. Thường được đánh bóng hơn nhằm tăng sự thu hút với khách hàng. Nội dung quảng cáo được điều chỉnh phù hợp với các mục tiêu cụ thể.  Lợi ích  - Tăng tính gắn kết tự nhiên với khách hàng. - Xây dựng thương hiệu và niềm tin lâu dài mà không cần tốn chi phí quảng cáo. - Phát triển cộng đồng và tương tác một cách tự nhiên, có thể mang lại giá trị lâu dài. - Tăng khả năng tiếp cận ngay lập tức đến đối tượng mục tiêu rõ ràng và nhanh chóng. - Đo lường chính xác hiệu quả (ROI), dễ dàng thử nghiệm A/B để tối ưu chiến dịch. - Đẩy nhanh quá trình thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu ngay lập tức. Độ phủ Hạn chế bởi thuật toán và sự phù hợp…

Thương mại điện tử (hay còn gọi là e-commerce/e-comm, EC) là hình thức kinh doanh trực tuyến sử dụng nền tảng công nghệ trên Internet để thực hiện các giao dịch mua bán, trao đổi, thanh toán trực tuyến. Thương mại điện tử (TMĐT) xuất hiện ở Việt Nam từ năm 1997, nhưng từ những năm 2000 mới bắt đầu có sự phát triển mạnh mẽ và phổ biến như ngày nay.  Bài viết dưới đây SEONGON sẽ cung cấp các thông tin về “Lịch sử Thương mại điện tử ở Việt Nam & Xu hướng phát triển mới”.  1. Quá trình phát triển của Thương mại điện tử ở Việt Nam Lịch sử Thương mại điện tử ở Việt Nam có thể được chia thành 4 giai đoạn, mỗi giai đoạn đều mang những đặc điểm riêng và đóng góp vào sự phát triển toàn diện của lĩnh vực này. 1.1. Giai đoạn 1 (1997 - 2017): TMĐT bước đầu gia nhập thị trường Việt Nam Năm 1997: Internet xuất hiện tại Việt Nam  Giai đoạn 1997 - 2000: Đánh dấu sự tồn tại và phát triển của internet ở Việt Nam. Tuy nhiên, vào thời kỳ này, tốc độ truy cập internet vẫn còn rất chậm, số lượng người dùng còn hạn chế.  Năm 2003 - 2010:  Kiến thức thương mại điện tử bắt đầu được đưa vào giảng dạy ở các trường Đại học.  Bắt đầu có sự ra đời của một số diễn đàn đã đặt nền móng cho các hoạt động rao vặt, bán hàng online trên mạng internet. Đồng thời với sự xuất hiện của các trang rao vặt trực tuyến như các diễn đàn Webtretho (2002), Lamchame (2003), 5giay.com (2004),... Hoặc một số Website bán hàng như VDC siêu thị, Vietshare, vnemart,... Đã đánh dấu một bước phát triển mới của TMĐT tại Việt Nam, cho phép người dùng mua bán hàng hóa trực tiếp với nhau. Năm 2010 - 2017: Với sự phát triển rộng rãi của Internet, cùng với sự xuất hiện của các sàn thương mại điện tử lớn như Lazada, Shopee, Tiki đã thúc đẩy TMĐT Việt Nam được người dùng biết đến hơn. 1.2. Giai đoạn 2 (2017 - 2018): TMĐT Việt Nam bùng nổ xuyên biên giới Năm 2017: Tốc độ tăng trưởng của thị trường TMĐT trong năm 2017, 2018 ước tính trên 25%. Riêng với lĩnh vực bán lẻ trực tuyến, thông tin từ hàng nghìn website TMĐT cho thấy tỷ lệ tăng trưởng doanh thu năm 2017 tăng 35%.  Một số doanh nghiệp chuyển phát có quy mô lớn tăng trưởng doanh thu từ 62 - 200%. Lĩnh vực thanh toán theo đó cũng tăng cao. Thông tin từ Công ty cổ phần Thanh toán quốc gia Việt Nam (NAPAS) cho thấy năm 2017 số lượng giao dịch trực tuyến thẻ nội địa tăng khoảng 50% so với 2016, trong khi giá trị giao dịch tăng tới 75% Ở mảng tiếp thị trực tuyến, một số công ty có tốc độ tăng trưởng từ 100 - 200% trong năm 2017, đánh dấu sự tăng trưởng mạnh của nhóm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tiếp thị liên kết. Mạng xã hội và công cụ tìm kiếm là hai hình thức quảng cáo đem lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp với tỷ lệ lần lượt là 46% và 39%. Các vị trí tiếp theo thuộc về hình thức quảng cáo tin nhắn và ứng dụng di động (22%), báo điện tử (21%). Năm 2018: Dựa trên thông tin từ cuộc khảo sát, VECOM ước tính tốc độ tăng trưởng của thương mại điện tử năm 2018 so với năm 2017 đạt trên 30% (Vecom, 2019) Về quy mô, với điểm xuất phát thấp khoảng 4 tỷ USD vào năm 2015 nhưng nhờ tốc độ tăng trưởng trung bình trong 3 năm liên tiếp đạt cao, nên quy mô thị trường thương mại điện tử năm 2018 lên tới khoảng 7,8 tỷ USD (Cục Thương mại điện tử và công nghệ thông tin, 2015) Quy mô thị trường thương mại điện tử B2C Việt Nam tử 2015 - 2018 (Nguồn ảnh: Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam 2019) 1.3. Giai đoạn 3 (2019 - 2022): TMĐT phát triển mạnh mẽ, trở thành thói quen tiêu dùng của người dân Việt Nam Những năm 2019 – 2022, khi dịch Covid-19 bùng phát, người dân dần quen thuộc với hình thức thương mại điện tử không tiếp xúc, dẫn đến sự phát triển của thương mại điện tử Việt Nam bùng nổ mạnh mẽ ở cả những nền tảng website bán hàng, website và các sàn thương mại điện tử, thương mại xã hội, Livestream bán hàng,… Năm 2019: Thị trường thương mại điện tử Việt Nam liên tục chứng kiến sự ra đi của những tên tuổi như: Adayroi, hay Lotte.vn,... Theo báo cáo e-Conomy SEA 2019 do Google và Temasek công bố, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam hiện đạt 5 tỷ USD, tốc độ tăng trưởng lên tới 81% → nhanh thứ 2 tại Đông Nam Á, chỉ xếp sau Indonesia tỷ trọng doanh thu từ thương mại điện tử trên tổng mức bán lẻ hàng hóa cả nước đạt 4,2%, tăng 0,6% so với năm 2018 (Temasek, 2020) Hàng loạt các trang thương mại điện tử Việt Nam như Sendo, Tiki vừa qua cũng liên tục gọi vốn lớn Quy mô thị trường TMĐT ở thị trường Việt Nam năm 2015 - 2019 (Nguồn: Sách trắng TMĐT Việt Nam 2020) Năm 2020:  Số lượng người tiêu dùng mua sắm trực tuyến trong năm 2020 khoảng 49,3 triệu người. Tỷ lệ người dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến năm 2020 ở Việt Nam chiếm 88%, trong khi đó năm 2019 là 77% (iDEA, 2020, tr.32). Trong số các kênh mua sắm online, website TMĐT và các sàn giao dịch TMĐT năm 2020 tăng vượt…

Nếu bạn mới bắt đầu và đang loay hoay tìm cách tạo kênh YouTube hay lập kênh YouTube thì đây là bài viết dành cho bạn. Trong bài viết này, SEONGON hướng dẫn bạn từng bước chi tiết để tạo kênh YouTube trên cả điện thoại và máy tính bao gồm: làm sao để lập tài khoản Google mới, đăng nhập vào YouTube ra sao cũng như tùy chỉnh từng cài đặt kênh cơ bản.  Chú ý một số thông tin dưới đây trước khi tạo kênh YouTube: Một tài khoản Google có thể tạo được nhiều tài khoản YouTube. Nếu tạo kênh YouTube cho doanh nghiệp thì cần sử dụng tài khoản Google doanh nghiệp. Không thể tạo kênh YouTube doanh nghiệp bằng điện thoại. Có thể thêm các tài khoản Google khác làm quản trị viên để quản lý kênh YouTube. Trong trường hợp cần nhiều tài khoản Google quản lý kênh YouTube, bạn sẽ cần tạo Kênh thương hiệu, thao tác này chỉ có thể thực hiện trên máy tính. 1. Cách tạo kênh YouTube cá nhân trên điện thoại  Khi sử dụng điện thoại để tạo kênh YouTube, bạn chỉ có thể tạo kênh YouTube cá nhân, không thể tạo được kênh YouTube doanh nghiệp.  1.1. Lập tài khoản Google mới  Để tạo kênh YouTube, trước tiên, bạn cần một tài khoản Google. Dưới đây là hướng dẫn lập tài khoản Google mới, nếu đã có tài khoản, bạn có thể bỏ qua bước này. Bước 1: Mở Gmail và chọn “Tạo tài khoản”. Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Tên người dùng, Mật khẩu…   Bước 3: Điền số điện thoại phục vụ mục đích bảo mật, điền địa chỉ email khôi phục trong trường hợp cần lấy lại quyền truy cập vào tài khoản. Bước 4: Nhập mã xác minh và hoàn tất đăng ký tài khoản. 1.2. Đăng nhập tài khoản YouTube bằng tài khoản Google vừa tạo Bước 1: Vào YouTube, chọn “Bạn” ở góc phải bên dưới màn hình sau đó chọn “Đăng nhập”.  Đăng nhập tài khoản vào YouTube Bước 2: Chọn “Thêm tài khoản” sau đó sử dụng tài khoản Google vừa tạo để đăng nhập. Chọn “Thêm tài khoản” để đăng nhập 1.3. Tạo kênh YouTube cá nhân Bước 1: Chọn “Bạn” (Góc dưới bên phải màn hình) và chọn “Tạo kênh”. Chọn “Tạo kênh” ở tab “Bạn” Bước 2: Điền các thông tin về tên, tên người dùng và nhấn chọn “Tạo kênh”. Điền thông tin và chọn “Tạo kênh” 2. Cách tạo kênh YouTube trên máy tính 2.1. Lập tài khoản Google mới  Tương tự như với điện thoại, người dùng cần tài khoản Google để tạo kênh YouTube bằng máy tính. Nếu bạn đã có tài khoản Google, vui lòng bỏ qua bước này.  Bước 1: Truy cập vào Google và nhấn chọn “Tạo tài khoản”. Khi nhấn chọn “Tạo tài khoản”, bạn có thể tạo tài khoản cá nhân hoặc doanh nghiệp theo nhu cầu Bước 2: Nhập các thông tin cá nhân được yêu cầu để tạo tài khoản mới. Để hoàn tất bước đăng ký này, bạn cần điền đầy đủ thông tin Lưu ý: Để tránh mất tài khoản, người dùng cần sử dụng thông tin chính xác và có tính bảo mật cao. 2.2. Đăng nhập tài khoản YouTube bằng tài khoản Google vừa tạo Bước 1: Truy cập vào trang YouTube và đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn. Nhấn chọn “Đăng nhập” ở góc phải màn hình Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản Google đã tạo. Đăng nhập bằng tài khoản vừa tạo 2.3. Tạo kênh YouTube mặc định Bước 1: Nhấn “Tạo kênh” và điền các thông tin kênh. Chọn “Tạo kênh” sau đó hoàn thiện thông tin Bước 2: Xác nhận các thông tin, sau đó nhấn “Tạo kênh” để hoàn tất việc tạo kênh. Điền đầy đủ tên và tên người dùng 2.4. Tạo kênh YouTube Thương hiệu Sau khi người dùng tạo Kênh cá nhân, YouTube sẽ gửi đề xuất gợi ý bạn sử dụng Tài khoản thương hiệu để tạo kênh với một tên khác. Tuy nhiên, tài khoản này vẫn được sự quản lý từ Tài khoản Google của bạn.  Bước 1: Khi nhận được đề xuất tạo tài khoản YouTube thương hiệu, bạn nhấn chọn “Cài đặt”.  Tạo tài khoản YouTube Thương hiệu bằng cách nhấn chọn “Cài đặt” Bước 2: Nhấn “Tạo kênh mới” và điền các thông tin cần thiết. Nhấn chọn “Tạo kênh mới” Bước 3: Xác nhận và hoàn tất việc tạo kênh Thương hiệu. Đặt tài khoản thương hiệu dễ nhớ để người xem nhận diện kênh tốt hơn 3. Hướng dẫn Tùy chỉnh & Cài đặt kênh YouTube cơ bản Sau khi đã tạo kênh YouTube, bước tiếp theo là tùy chỉnh và cài đặt để kênh của bạn trông chuyên nghiệp và thu hút hơn. Việc tùy chỉnh không chỉ giúp bạn thể hiện rõ ràng thương hiệu của mình mà còn tăng cường trải nghiệm người xem. Tại đây, bạn cần thực hiện một số bước quan trọng như: Cài đặt ảnh đại diện, ảnh bìa và hình mờ cho video, Điền các thông tin cơ bản và cài đặt kênh để tối ưu hóa hoạt động của kênh.  3.1. Thiết kế trang chủ xây dựng thương hiệu 3.1.1. Cài đặt ảnh đại diện  Mục đích: Ảnh đại diện sẽ xuất hiện ở đầu trang YouTube của bạn. Hình ảnh này có tác dụng quảng bá thương hiệu, đồng thời ảnh đại diện cũng là dấu ấn và là điểm đặc biệt, độc đáo của kênh.  Cách thực hiện: Bước 1: Truy cập vào kênh của mình để thay đổi ảnh đại diện YouTube. Sau đó, nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên cùng bên phải và chọn “Xem kênh của bạn” và chọn “Tùy chỉnh…

Khi so sánh giữa 2 khái niệm là Digital Marketing và Marketing Online thì ranh giới giữa chúng không có quá nhiều sự khác biệt. Chính sự phát triển của Internet và công nghệ hiện đại, đã khiến cho 2 khái niệm này gần như hòa chung với nhau. Nhưng sự thật thì hoàn toàn ngược lại, đối với mỗi công cụ sẽ có những trường hợp phù hợp để tận dụng tối đa sức mạnh của công cụ đó. Trong bài viết này SEONGON sẽ giúp bạn làm sáng tỏ sự khác biệt của Digital Marketing và Marketing Online, đồng thời sẽ giúp bạn biết đâu là công cụ tốt nhất cho doanh nghiệp bạn ở thời điểm hiện tại. Cùng theo dõi bài viết nhé. 1. Digital Marketing là gì? Tầm quan trọng của Digital Marketing trong doanh nghiệp 1.1. Digital Marketing là gì? Digital Marketing là các hoạt động tiếp thị nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu đến với khách hàng trên các nền tảng số (Digital Platform) như Email Marketing, SEO, Content Marketing, TV, Radio,… và hơn thế nữa. Digital Marketing tập trung vào 2 yếu tố chính: Sử dụng các phương tiện số, tiếp cận khách hàng trên các nền tảng số. Đối với mỗi công cụ trong nền tảng số, thì sẽ có những mục tiêu cũng như kế hoạch triển khai khác nhau. Đòi hỏi nếu các Marketer muốn tiếp cận đối đa người dùng, thì họ phải hiểu cả thị trường nói chung và từng công cụ Digital nói riêng. 7 nền tảng Digital Marketing phổ biến: Email Marketing Social Media Website Mobile Digital Media Game Search 1.2. Tầm quan trọng của Digital Marketing trong doanh nghiệp Người dùng sẽ không còn ở yên tại một vị trí nhất định, họ sẽ luôn tìm kiếm sự mới mẻ, tiện lợi ở mọi nơi. Với việc sử dụng cả Internet lẫn những phương thức truyền thông truyền thống, Digital Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận tới mọi nơi mà khách hàng thường xuyên xuất hiện. Điều này cho chúng ta thấy được tầm quan trọng của Digital Marketing mang lại. Một số lý do Digital Marketing quan trọng với doanh nghiệp: Tiếp cận tối đa người dùng:  Sự phát triển của Internet cộng thêm thuật toán của các nền tảng giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng ngày càng rộng. Thông qua các kênh quảng cáo, các nút share hay thậm chí là nút like,... nội dung của bạn có thể tiếp cận x2, x3 và thậm chí là x10 người nữa. Đo lường được kết quả:  Khi triển khai chiến lược Digital Marketing, doanh nghiệp có thể dễ dàng dựa vào những phân tích từ các nền tảng Facebook, Google hay TikTok,... để có thể đánh giá và phán đoán về chiến lược tiếp thị của mình. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp nhận biết được mình đang đi đúng hướng hay chưa và sẽ có những động tác kịp thời để điều chỉnh lại kế hoạch. Tối ưu chi phí: Với mỗi chiến dịch Digital Marketing, dựa vào những số liệu từ chiến dịch, doanh nghiệp hoàn toàn có thể nhận biết được kênh nào hiệu quả, và kênh nào kém hiệu quả. Từ đó có thể cân đối và tối ưu chi phí trên từng kênh đang hoạt động. Có thể bạn quan tâm: 8 phương pháp tiết kiệm chi phí trong Digital Marketing Tăng chuyển đổi:  Digital Marketing giúp việc đo lường các kênh trở nên đơn giản hơn, điều này cũng giúp việc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của doanh nghiệp trở nên dễ dàng.  Cá nhân hóa khách hàng: Tất cả khách hàng nào cũng mang lại giá trị, chuyển đổi cho doanh nghiệp. Các công cụ của Digital Marketing giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp đến một đối tượng cụ thể hơn. Điều này có nghĩa là thông điệp sẽ tới đúng nơi và đúng đối tượng của chúng.  2.  Marketing Online là gì? Tầm quan trọng của Marketing Online trong doanh nghiệp 2.1. Marketing Online là gì? Marketing Online là hình thức tiếp thị trực tuyến, tận dụng Internet để truyền bá thông điệp về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty tới khách hàng tiềm năng. Hay nói cách khác Marketing Online là một nhánh nhỏ của Digital Marketing. Mục tiêu chính của Marketing Online là tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh trực tuyến mà họ dành thời gian tìm kiếm, mua sắm, giải trí,... Các công cụ phổ biến của Marketing Online: Website Email Social Media GDN (Quảng cáo hiển thị hình ảnh) SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) Google AdWords Influencer Marketing 2.2. Tầm quan trọng của Marketing Online trong doanh nghiệp Marketing Online ngày càng quan trọng đối với các doanh nghiệp ở mọi ngành nghề. Theo báo cáo của We Are Social vào tháng 1/2021, có 70,3% dân số Việt Nam đang sử dụng Internet và họ sử dụng gần 7h mỗi ngày để truy cập Internet. Con số này chắc chắn sẽ tăng lên nữa sau đại dịch Covid. Nhìn chung, tất cả các doanh nghiệp cần phải thực hiện tối thiểu một số hoạt động tiếp thị trực tuyến để tiếp cận người tiêu dùng. Ngoài ra, Marketing Online còn giúp doanh nghiệp:  Xóa bỏ khoảng cách với khách hàng:  Các phương tiện kết nối internet như mạng xã hội, blog, chatbot,... tạo ra sự tương tác 2 chiều giữa thương hiệu với khách hàng. Chỉ cần thương hiệu cung caaos đúng nội dung mà chạm được vào cảm xúc hay gây sự tò mò của khách hàng thì khách hàng sẵn sàng đáp lại thương hiệu. Khi sự tương tác 2 chiều giữa thương hiệu và khách hàng diễn ra thường xuyên và trong thời gian dài hơn, dù không phải là những post bán hàng, thương hiệu sẽ nằm…

Theo kết quả tìm kiếm trên JobStreet, có đến hơn 1458 tin tuyển dụng cho vị trí Digital Marketing Manager - một trong những vị trí mà hầu hết những ai theo đuổi ngành Digital Marketing đều mong muốn đạt được trong sự nghiệp.  Về cơ bản, Digital Marketing Manager sẽ phải chịu trách nhiệm cho toàn bộ quy trình Marketing, bao gồm xây dựng chiến lược, thực hiện chiến dịch, báo cáo kết quả,... Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về công việc của Digital Marketing Manager trong phần tiếp theo.  1. Digital Marketing Manager là gì? Theo định nghĩa từ Đại học MaryVille, Digital Marketing Manager là: “Digital Marketing Manager là người chịu trách nhiệm thực hiện, giám sát và quản lý các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số để tạo ra khách hàng và quảng bá thương hiệu, sản phẩm cho doanh nghiệp. Kết quả cuối cùng mà Digital Marketing Manager cần quan tâm là độ lớn của doanh thu và quy mô của thị trường.” Để đảm nhận và tỏa sáng ở vị trí Digital Marketing Manager, mỗi ứng viên phải trang bị một loạt các kỹ năng như phân tích dữ liệu và nắm chắc mô hình tiếp thị của các kênh Digital. SEONGON sẽ nói sâu hơn về những kỹ năng và phẩm chất cần có của Digital Marketing Manager trong phần tiếp theo.  [caption id="attachment_24590" align="aligncenter" width="800"] Digital Marketing Manager là người phải theo sát toàn bộ quy trình tiếp thị của doanh nghiệp[/caption] 2. Trách nhiệm công việc của Digital Marketing Manager Digital Marketing Manager là một chức vụ quan trọng đối với công ty nói chung và phòng Marketing nói riêng. Vị trí này đòi hỏi nhiều kinh nghiệm thực chiến và kiến thức trong nhiều lĩnh vực khác nhau để có thể đáp ứng các trách nhiệm sau đây: Xây dựng và triển khai chiến lược Digital Marketing: Vị trí quản lý Digital Marketing cần biết lên kế hoạch, tạo ra chiến lược dựa trên USP của sản phẩm và Insight của khách hàng. Khi có chiến lược, họ cần xây dựng và triển khai các chiến dịch đó trên công cụ Digital Marketing như mạng xã hội, website,  quảng cáo và phân tích hiệu quả dựa trên số liệu thực tế về truy cập của người dùng...  Đo lường, phân tích và báo cáo: Digital Marketing Manager cũng cần thực hiện các bảng báo cáo về hiệu suất của hoạt động tiếp thị, báo cáo so sánh chỉ số hiệu suất và ROI, báo cáo KPI thông qua các dữ liệu được trả về trong quá trình chiến dịch hoạt động.   Phân bổ ngân sách: Digital Marketing là người phải dự trù được ngân sách của chiến dịch, cách thức chi tiêu cho từng hạng mục, nên chi cục bộ và phân tán ở phần nào. Quản lý và phát triển năng lực nhân sự: Một công việc khác thuộc chức trách của Digital Marketing Manager là hỗ trợ các bộ phận trong phòng Marketing để hoàn thành các nhiệm vụ. Ngoài ra, người đảm nhận vị trí này cũng cần thường xuyên tạo cơ hội đào tạo, trao đổi kiến thức chuyên môn để nâng cao năng lực của nhân viên. Tạo Networking: Digital Marketing cần giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng và các đơn vị hợp tác. Trên đây là những trách nhiệm chính của một Digital Marketing Manager. Bên cạnh đó, một số công việc như giám sát đề xuất và tham mưu kế hoạch, kiểm soát hình ảnh thương hiệu, quản lý đội ngũ nhân sự cũng là một phần quan trọng đối với công việc của một người quản lý.  [caption id="attachment_24592" align="aligncenter" width="800"] Lên kế hoạch, xây dựng chiến lược, quản lý các lĩnh vực trong tiếp thị kỹ thuật số[/caption] 3. 2 yêu cầu cơ bản cho vị trí quản lý tiếp thị kỹ thuật số Với vai trò là một nhà quản lý bộ phận tiếp thị kỹ thuật số, một bộ phận đa lĩnh vực và đặc điểm công việc biến chuyển theo sự phát triển của công nghệ và thị trường toàn cầu, vị trí Digital Marketing thực sự là một vị trí có yêu cầu cao về chuyên môn cũng như kỹ năng quản lý. Cùng SEONGON tìm hiểu xem những yêu cầu đó cụ thể trong phần dưới đây. 1- Yêu cầu về kinh nghiệm và chuyên môn  Xây dựng, triển khai thực hiện chiến lược Digital Marketing: Digital Marketing Manager cần nắm được các bước xây dựng chiến lược, bao gồm: phân tích thực trạng doanh nghiệp, xác định phân khúc khách hàng, mục tiêu Marketing, kênh truyền thông và phân bổ ngân sách. Ngoài ra, cần biết tạo ra chiến lược từng phần bao gồm sản phẩm, giá cả, phân phối, truyền thông.  Phân tích và đo lường kết quả dữ liệu: Biết cách sử dụng Google Analytics, Google’s Benchmarking Reports, tạo bảng phân tích hoạt động trực tuyến của đối thủ cạnh tranh. Ở vị trí quản lý cũng cần phân tích các chỉ số đo lường người dùng, chỉ số doanh số để dự đoán xu hướng hành vi khách hàng, xác định chân dung khách hàng, nắm được tỉ lệ chuyển đổi để thiết lập KPI và cải thiện ROI,... Giám sát hiệu quả: Thông qua số liệu phân tích, cần xác định hiệu suất của chiến dịch, điểm cần cải thiện và điểm cần phát huy để tối ưu hiệu quả của chiến dịch kịp thời. Lên chiến lược ngân sách hiệu quả: Digital Marketing Manager cần dựa trên ước lượng ngân sách của đối thủ, phần trăm doanh thu hoặc mục tiêu của doanh nghiệp để phân bổ ngân sách và tối ưu chi phí cho các chiến dịch đang chạy, dịch vụ tiếp thị, chi phí quảng cáo và tư vấn, chi phí phần mềm, chi phí đào…

Tìm kiếm giáo trình Digital Marketing chất lượng từ cơ bản đến nâng cao là nhu cầu của hầu hết các Digital Marketer. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết nên bắt đầu từ đu và lựa chọn loại sách cho phù hợp. Thấu hiểu được mong muốn này, SEONGON đã tổng hợp một số cuốn sách cũng như các nguồn miễn phí cung cấp kiến thức về tiếp thị kỹ thuật số cho những bạn đang muốn theo đuổi lĩnh vực Digital Marketing. 1. Tổng hợp 5 giáo trình Digital Marketing cơ bản Trong kho tài liệu khổng lồ về Digital Marketing, SEONGON đã chọn lọc và gợi ý đến bạn một số đầu sách cung cấp những kiến thức nền tảng nhất về tiếp thị trực tuyến. Đây là nguồn tài liệu bổ ích dành cho những “tân binh” cũng như những Marketer dày dặn kinh nghiệm.  1.1. Digital Marketing Từ Chiến Lược Đến Thực Thi - Vinalink Digital Marketing Từ Chiến Lược Đến Thực Thi hiện đang đứng thứ 3 trong top best seller sách Marketing - Bán hàng của Tiki, với hơn 719 lượt đánh giá đến từ độc giả. Cuốn sách được đánh giá là khá bám sát mảng Marketing Online tại Việt Nam, khi cung cấp những kiến thức nền tảng cốt lõi thông qua văn phong gần gũi, dễ hiểu đối với cả những người chưa từng học qua tiếp thị trực tuyến.  [caption id="attachment_24512" align="alignnone" width="800"] Sách được đánh giá là bám sát mảng Marketing Online tại Việt Nam[/caption] Nội dung sách tập trung khai thác các case study tại thị trường Việt Nam cũng như lồng ghép kiến thức chuyên ngành đến từ các học giả nổi tiếng như Al Ries, Jack Trout, Philip Kotler. Do đó, kiến thức được truyền đạt trong sách Digital Marketing Từ Chiến Lược Đến Thực Thi có giá trị thực tiễn hơn đối với người đọc.  Nếu bạn là một newbie, muốn tìm hiểu về Digital Marketing thì đây là cuốn thích hợp với bạn. Từ Chiến Lược Đến Thực Thi sẽ giải đáp cho bạn câu hỏi “Làm thế nào để tạo ra một kế hoạch tiếp thị trực tuyến hoàn chỉnh nhất?” từ những kiến thức căn bản nhất về ngành.  1.2. Tiếp thị 5.0: Công nghệ vị nhân sinh - Philip Kotler  Nếu Digital Marketing Từ Chiến Lược Đến Thực Thi là một bước đệm để bạn đến với ngành tiếp thị online, thì Tiếp Thị 5.0: Công nghệ vị nhân sinh là một cuốn giáo trình về tiếp thị mà bạn cần đọc để củng cố sâu hơn kiến thức ngành. Sách được chấp bút bởi Philip Kotler, một giáo sư Marketing nổi tiếng, được mệnh danh là “huyền thoại của tiếp thị hiện đại”. Thông qua cuốn sách này, tác giả chỉ ra cách một nhà tiếp thì lấy được insight nhằm giải quyết niềm đau của khách hàng. Nếu bạn cần xây dựng tệp khách hàng và duy trì khách hàng hiện tại thì cuốn sách này là một gợi ý khá hay.  [caption id="attachment_24518" align="aligncenter" width="800"] Tiếp Thị 5.0: Công nghệ vị nhân sinh là một cuốn giáo trình nâng cao mà bạn cần đọc[/caption] Sách bao gồm các chủ đề về trí tuệ nhân tạo, các phương thức tiếp thị linh hoạt, khái quát các xu hướng thị trường và công nghệ của tương lai vào tiếp thị, mang lại một góc nhìn bao quát và dễ tiếp cận đối với những bạn mới vào nghề. 1.3. Branding 4.0 - Philip Kotler và Piyachart Isarabhkdee Một cuốn sách cũng đến từ cha đẻ của Marketing hiện đại Philip Kotler cùng tác giả Piyachart Isarabhkdee - CEO của tập đoàn BRANDi. Cuốn sách được chia thành hai phần, với phần một tái định nghĩa về thực tế môi trường kinh doanh trong thời kỳ 4.0 và phần còn lại sẽ trang bị cho người đọc những kỹ năng để xây dựng thương hiệu trong kỷ nguyên số hóa.  Tương tự như Tiếp Thị 5.0: Công nghệ vị nhân sinh, nội dung của Branding 4.0 diễn giải về sự phát triển của công nghệ, kéo theo những thay đổi trong hành vi của khách hàng. Đọc cuốn sách này, bạn sẽ hiểu ngọn ngành về những biến chuyển trong phương thức kinh doanh từ thời kỳ 1.0 - đến 4.0, cũng như cách để tạo dựng, định vị thương hiệu trong thời điểm mà BigData, AI đang tác động trực tiếp lên hành vi, tư duy và quyết định mua hàng của con người.  [caption id="attachment_24500" align="aligncenter" width="800"] Sách chỉ ra cách định vị thương hiệu và kết nối với khách hàng[/caption] Nếu là một người đang làm truyền thông, cụ thể là mảng branding, cuốn sách này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách làm branding mà còn chỉ ra cách để đưa thương hiệu của bạn đến cấp độ 9 - cấp độ cao nhất trong mối liên hệ giữa thương hiệu và khách hàng. 1.4. Hiệu Ứng Chuồn Chuồn - Jennifer Aaker, Andy Smith và Carlye Adler Hiệu ứng Chuồn Chuồn không phải là một cuốn “giáo trình Digital Marketing” với nội dung liên quan trực tiếp đến tiếp thị online. Cuốn sách này đơn giản là muốn dùng chuồn chuồn, để nói về sức mạnh của sự lan tỏa khi con người cùng đồng loạt thực hiện một điều gì đó.  Nói cách khác, cuốn sách chỉ ra những chân lý mà bạn có thể áp dụng để tổng hợp nguồn lực và kết nối mọi người. Nhờ đó, người làm tiếp thị sẽ nắm trong tay một tệp khách hàng không nhỏ, đồng thời từ đó nhân rộng khách hàng mục tiêu cũng như bảo toàn khách hàng trung thành.  [caption id="attachment_24506" align="aligncenter" width="800"] Hiệu Ứng Chuồn Chuồn sẽ là một cuốn sách tổng hòa về tâm lý của con người, thực tiễn việc thu hút đám đông trong kinh doanh thông…